Жители России чаще используют онлайн-банкинг, нежели американцы

Компания SAS вместе с сайтом Banki.ru провели исследование, чтобы узнать, как часто клиенты русских и американских банков пользуются удаленным доступом к банковскому счету. В тоже вя жители Америки чаще используют удаленный доступ к управлению инвестициями (46% против наименее 1%). По данным последнего исследования, 73,7% русских респондентов пользуются онлайн-банкингом не менее 5 раз в месяц, тогда как среди американских респондентов с такой же частотой прибегают к онлайн-банкингу 40% участников исследования. В США показатели идентичные: услугами довольны от 71 до 80% респондентов зависимо от величины банка.

Еще больше разрыв существует между российскими и североамериканскими пользователями услуги мобильного банкинга — 65,5% и 22% соответственно.

Как в США, так и в Российской Федерации в первую очередь системы онлайн управления своими банковскими счетами используют для совершения разного рода денежных переводов: 41,5% в РФ и 66% в США. Качество работы мобильных банковских приложений устраивает граждан России в 73% случаев, а вот в США мобильные приложения нравятся только 54% клиентов.